Valideur h/f

La société France Fermetures est l’un des acteurs majeurs de la fabrication de volets et de portes de garage. Nous sommes une entreprise française à taille humaine, qui existe depuis plus de 120 ans.

Nous nous adressons à des professionnels du bâtiment (artisans, négoces et enseignes nationales) spécialistes de la menuiserie, de la serrurerie ou de la métallerie.

Aujourd’hui, nous recrutons notre nouveau Valideur h/f en CDI pour rejoindre le service clients basé à Vierzon.

Votre mission principale est de finaliser le contrat client (confirmation de commande, devis) à partir des informations reçues.

Vos missions :

• S’assurer de la faisabilité des demandes clients au regard des contraintes du produit et du configurateur informatique
• Etablir les devis et saisir des commandes conformément aux demandes clients
• En fonction des spécificités du produit, de ses variantes et options, s’assurer de l’adéquation entre le produit demandé par le client, et/ou le besoin exprimé par le client
• Contacter le client, le relancer pour obtenir les réponses et demander au besoin des compléments d’information
• S’assurer de la qualité de saisie et de la gestion des remises
• Assurer un rôle de support technique aux Assistants Commerciaux et Deviseurs
• Renseigner le client sur des aspects techniques afin de répondre à son besoin
• Traiter les questions les plus complexes techniquement
• Aider les clients à définir leur besoin en fonction des contraintes de pose et produit
• Recevoir les appels clients et interne transmis par les assistants commerciaux (ou en direct pour certains clients)